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Digitaler Wandel erklärt: Chancen für langfristigen Erfolg

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Der digitale Wandel ist in vollem Gange – Unternehmen müssen sich diesem stellen, um langfristig wettbewerbsfähig und erfolgreich zu bleiben. Das beinhaltet auch, ihre Geschäftsmodelle anzupassen und den Einsatz neuer Technologien zu berücksichtigen. Was genau unter dem digitalen Wandel zu verstehen ist, wie er sich von Begriffen wie digitale Transformation und Digitalisierung abgrenzt und wie Unternehmen von diesen Entwicklungen profitieren können, lesen Sie in diesem Beitrag.

Was ist der digitale Wandel?

Der digitale Wandel beschreibt im Grunde nichts anderes als den kontinuierlichen Prozess der Veränderung und digitalen Innovation und ist damit ein wichtiger Faktor, der so gut wie alle Bereiche des öffentlichen Lebens und der Arbeit beeinflusst. Im Unternehmenskontext umfasst er beispielsweise die Modernisierung von Anwendungen, Technologien und Arbeitsprozessen sowie die Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Das Ziel: den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Nicht zu verwechseln ist der digitale Wandel mit den Begriffen digitale Transformation und Digitalisierung. Sie werden zwar gerne als Synonyme verwendet, sind allerdings voneinander abzugrenzen. Unter digitaler Transformation verstehen wir die Anpassung an die neuen, durch den digitalen Wandel bedingten Markt- und Geschäftsanforderungen – zum Beispiel die Umgestaltung von Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen oder die Entstehung neuer Verkaufsmodelle. Bei der Digitalisierung geht es hingegen darum, analoge Prozesse in eine digitale Form umzuwandeln, damit Unternehmen effizienter arbeiten und zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten erschließen können.

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Welche Branchen sind vom digitalen Wandel am stärksten betroffen?

Wie bereits erwähnt, hat der digitale Wandel einen weitreichenden Einfluss auf die meisten Branchen. Einige sind jedoch stärker betroffen als andere. So ist es keine Überraschung, dass die IT-Branche zu den Vorreitern hinsichtlich des digitalen Wandels gehört. Neue Technologien, künstliche Intelligenz, Big Data und Cloud-Computing verändern die Art und Weise, wie Unternehmen in diesem Sektor agieren und ihre Produkte und Dienstleistungen ausrichten. Selbiges gilt für das Bank- und Finanzwesen. Ob Online-Banking, Robo-Advisors oder Blockchain-Technologie – die Branche ist im Umbruch. Im Gesundheitswesen sorgen elektronische Patientenakten, Telemedizin, digitale Diagnose- und Überwachungsgeräte sowie Gesundheits-Apps für mehr Effizienz und fortschrittliche Behandlungsweisen zum Wohle der Patienten und Patientinnen.

E-Commerce, mobile Zahlungen, personalisierte Werbung und Omnichannel-Strategien revolutionieren den Einzelhandel, während Streaming-Dienste, digitale Werbung, Social Media und Online-Plattformen den Zugang und den Konsum von Medien verändern. Und auch die Logistik- und Transportbranche spürt die gravierenden Auswirkungen des digitalen Wandels in Form von automatisierten Lieferketten, intelligenten Logistiksystemen, Drohnenlieferungen und selbstfahrenden Fahrzeugen.

Was sind die Chancen des digitalen Wandels?
Unternehmen bietet der digitale Wandel zahlreiche Vorteile:
  • Durch die Einführung digitaler Technologien und der Automatisierung können Unternehmen ihre Prozesse optimieren und effizienter gestalten. Das führt zu einer höheren Produktivität, gesenkten Kosten und der schnelleren Markteinführung von Produkten und Dienstleistungen.

  • Mit individualisierten digitalen Marketing-Strategien und über E-Commerce-Plattformen, Social Media und digitale Werbeformate erreichen Unternehmen eine größere und vor allem globale Zielgruppe und erweitern so ihren Kundenkreis.

  • Durch digitale Lösungen können Unternehmen ihre Customer Experience verbessern. Ob Personalisierung, Echtzeit-Kommunikation, Chatbots und Self-Service-Funktionen – Unternehmen gehen individuell auf die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden ein und bieten ihnen so einen besseren Service.

  • Daten sammeln und strategisch analysieren unterstützt Unternehmen dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, Trends zu erkennen und ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren.

  • Durch die Integration entsprechender Technologien und die Nutzung von Daten erschließen Unternehmen zusätzliches Potenzial für innovative Produkte und Dienstleistungen, die den sich verändernden Bedürfnissen des Marktes entsprechen und neue Umsatzquellen schaffen. 

  • Der digitale Wandel bedingt hybride Arbeitsmodelle, die einerseits zu einer erhöhten Mitarbeiterzufriedenheit und einer besseren Work-Life-Balance beitragen. Andererseits eröffnen sich Unternehmen so den Zugang zu einem globalen Talentpool mit hochqualifizierten Fachkräften.
Was sind die Herausforderungen des digitalen Wandels?
Allen Vorteilen zum Trotz bringt der digitale Wandel auch einige Herausforderungen mit sich:
  • Der digitale Wandel bedingt automatisch einen kulturellen Wandel im Unternehmen, der Verständnis, Offenheit und Mut zur Veränderung bei der Belegschaft erfordert, um andere Arbeitsweisen und Technologien zu akzeptieren.

  • Mit der zunehmenden Abhängigkeit von digitalen Technologien steigt die Bedrohung durch Datenschutzverletzungen und Cyberangriffe. Ohne geeignete Sicherheitsmaßnahmen sind die Vertraulichkeit und Integrität von sensiblen Daten gefährdet, was nicht nur hohe Kosten, sondern auch Reputationsschäden nach sich zieht.

  • Mitarbeitende benötigen digitale Fähigkeiten und Kompetenzen. Diese Talente zu finden oder intern weiterzubilden, erfordert separate Ressourcen.

  • Die Einführung digitaler Technologien kann komplex sein, insbesondere bei der Integration verschiedener Systeme und Plattformen.

  • Der digitale Wandel geht oft mit neuen rechtlichen und regulatorischen Anforderungen einher. Die Anpassung kann zeitaufwändig und kostspielig sein sowie bei Missachtung Imageschäden nach sich ziehen.
Wie können Sie sich auf den digitalen Wandel vorbereiten?

Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, sich auf den digitalen Wandel vorzubereiten.

Entwickeln Sie eine starke Digitalisierungsstrategie
Eine klar definierte Digitalisierungsstrategie legt Ihre Ziele, Prioritäten und den Fahrplan für die Umsetzung digitaler Initiativen fest. Die Strategie deckt dabei die Bereiche ab, die am stärksten von der Digitalisierung betroffen sind und berücksichtigt außerdem die erforderlichen Ressourcen und Budgets.
Investieren Sie in digitale Innovationen
Gerade die Implementierung digitaler Technologien erfordert ein entsprechendes Budget. Ob es nun um Cloud-Computing, KI-basierte Tools, Software zur Analyse von Daten oder anderes geht: Die Auswahl der richtigen Technologien sollte auf die spezifischen Anforderungen und Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sein, damit sich Ihr Investment lohnt.
Schaffen Sie eine agile Organisationsstruktur
Passen Sie Ihre Organisationsstruktur und Prozesse an, um agiler handeln und sich auf neue Gegebenheiten einzustellen. Dies kann die Einführung agiler Arbeitsmethoden und den Abbau von Hierarchien bedeuten, um schnellere Entscheidungen und Innovationen zu ermöglichen, oder die Bildung interdisziplinärer Teams, die dazu beitragen, Zusammenarbeit und Wissensaustausch zu fördern.
Sorgen Sie für digitale Kompetenzen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden über digitale Kompetenzen verfügen, um den Anforderungen des digitalen Wandels gerecht zu werden. Greifen Sie an dieser Stelle auf Schulungen, Weiterbildungsprogramme oder Mentoren und Mentorinnen zurück.
Arbeiten Sie mit Partnern oder Startups zusammen
Profitieren Sie von externen Quellen, um eigene Innovationen zu fördern und Zugang zu Technologie und Fachwissen zu gewinnen. Die Möglichkeiten sind vielfältig und umfassen unter anderem Kooperationen, Joint Ventures, Akquisitionen oder die Unterstützung von Startup-Ökosystemen.
Setzen Sie auf Förderprogramme und staatliche Unterstützung
Bund und Länder bieten Förderprogramme und unterstützen Unternehmen bei der digitalen Transformation. Nutzen Sie diese Programme für finanziellen Support, Beratung oder Schulungen.
Fazit

Der digitale Wandel stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, bietet aber auch vielfältige Chancen. Durch eine kluge Digitalisierungsstrategie, die Förderung einer digitalen Kompetenzkultur und die Nutzung innovativer Technologien können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und ihre Geschäftsmodelle zukunftssicher gestalten. Wer den digitalen Wandel proaktiv angeht, hat so die Möglichkeit, erfolgreich in der digitalen Ära zu bestehen und sich langfristig zu etablieren.

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Quelle: DocuWare Europe GmbH
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